Кто мы

Commander Shuttle — сервис частных трансферов в Кейптауне, ЮАР. Контакты на странице Контакты. Сайт commandershuttle.co.za, оператор — Commander Shuttle (ЮАР).

Эта политика описывает какие персональные данные мы собираем, как используем и как вы можете их удалить.

Какие данные мы собираем

При бронировании: имя, email, телефон, Telegram (опционально), детали поездки (маршрут, дата, машина, пассажиры, детские кресла), примечания. При отзыве: имя, текст, оценка.

Автоматически через аналитику: IP (анонимизирован), устройство, браузер, страница входа, поведение на сайте. Без ваших персональных данных.

Как используем

Контактные данные — для подтверждения брони, уточнения деталей, связи в день поездки. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для маркетинга. Исключение — передача имени водителю для встречи в аэропорту.

Аналитика — для понимания какие страницы полезны и где улучшить сервис. Webvisor работает анонимно.

Сколько храним

Контактные данные и детали бронирований — 12 месяцев после поездки, затем анонимизируются. Данные аналитики — 26 месяцев (стандарт GA4).

Аналитика и cookies

Мы используем Google Analytics 4 и Yandex Metrika. Подробнее в политике Google и политике Yandex.

Webvisor от Yandex Metrika записывает сессии анонимно, поля ввода автоматически маскируются.

Ваши права

По POPIA (ЮАР) и GDPR (ЕС) вы имеете право: запросить доступ к данным, исправить, удалить полностью, получить копию в машиночитаемом формате, подать жалобу в надзорный орган.

Чтобы удалить данные — напишите на [email protected] с темой «Удаление данных». Обработаем в течение 30 дней.

Cookies

Функциональные (язык, корзина) и аналитические (GA4, Metrika). Рекламных нет. Можно отключить в браузере — сайт продолжит работать с ограниченной функциональностью.

Безопасность

Все данные передаются по HTTPS. БД защищена паролем. Банковские карты НЕ храним — платежи через перевод или наличные в день поездки.

Контакты

По персональным данным: [email protected]. По общим вопросам — страница Контакты.